Ochrana osobných údajov

1. Úvod

glenviro.eu (ďalej len "my", "nás" alebo "náš") si váži vašu dôveru a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto zásada ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné informácie v súlade s nariadením GDPR (General Data Protection Regulation) a slovenským zákonom o ochrane osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

glenviro.eu
Bratislava, Slovenská republika
Email: [email protected]
Telefón: +421 2 3852 8492

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri používaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: Meno, priezvisko

Kontaktné údaje: Email, telefónne číslo, doručovacia adresa

Objednávkové údaje: História objednávok, preferencie produktov, množstvo objednaného tovaru

Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, cookies

4. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

Vybavenie objednávok

Spracovanie, potvrdenie a doručenie vašich objednávok

Komunikácia

Kontaktovanie ohľadom objednávok, konzultácií a podpory zákazníkov

Zlepšenie služieb

Analýza používania webovej stránky na zlepšenie používateľského zážitku

Právne povinnosti

Splnenie zákonných a regulačných požiadaviek

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

Plnenia zmluvy – vybavenie vašej objednávky
Oprávneného zájmu – zlepšovanie našich služieb a komunikácia so zákazníkmi
Súhlasu – marketingová komunikácia (len s vaším výslovným súhlasom)
Právnej povinnosti – daňové a účtovné povinnosti

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

Prepravné spoločnosti – na účely doručenia objednávok
Platobné sprostredkovatelia – na spracovanie platieb
IT poskytovatelia – na údržbu a prevádzku webovej stránky
Právni a účtovní poradcovia – pri plnení zákonných povinností

Všetci títo príjemcovia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a môžu ich používať len na účely, ktoré sme určili.

7. Uchovávanie osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

Objednávkové údaje: 5 rokov (daňové a účtovné predpisy)
Marketingové súhlasy: Do odvolania súhlasu
Technické údaje: 1 rok

8. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup: Môžete požiadať o kópiu vašich osobných údajov

Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov

Právo na vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov

Právo na obmedzenie: Môžete požiadať o obmedzenie spracovania

Právo na prenosnosť: Môžete požiadať o prenos údajov k inému prevádzkovateľovi

Právo namietať: Môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného zájmu

Právo odvolať súhlas: Môžete kedykoľvek odvolať svoj súhlas

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, bezpečné servery a pravidelné bezpečnostné audity.

10. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľského zážitku. Viac informácií o cookies nájdete v našej Zásadách používania cookies.

11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.

12. Kontakt a sťažnosti

Ak máte akékoliv otázky o ochrane vašich osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Email: [email protected]

Telefón: +421 2 3852 8492

Poštová adresa: glenviro.eu, Bratislava, Slovenská republika

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

Úrad na ochranu osobných údajov SR

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27