Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom internetového obchodu glenviro.eu (ďalej len "predávajúci") a zákazníkom (ďalej len "kupujúci") pri nákupe produktov prostredníctvom webovej stránky. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.

2. Údaje o predávajúcom

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Objednávku je možné vykonať:

• Vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke
• Telefonicky na čísle +421 2 3852 8492
• Emailom na adrese [email protected]

Odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje svoj záväzný záujem o kúpu produktu. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, ktoré je zaslané na email kupujúceho.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú v eurách (€) a zahŕňajú DPH. Kupujúci môže platiť nasledujúcimi spôsobmi:

5. Dodanie a doprava

Predávajúci zabezpečuje doručenie produktov na územie Slovenskej republiky. Štandardná dodacia lehota je 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky.

Predávajúci nie je zodpovedný za meškanie spôsobené kuriérskou službou alebo nesprávne uvedenou adresou kupujúceho.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia důvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Na uplatnenie práva na odstúpenie musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.

Po prijatí vráteného tovaru vrátime kupujúcemu zaplatenú sumu do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola prijatá platba.

7. Záruka a reklamácie

Predávajúci poskytuje záruku 24 mesiacov na všetky produkty v súlade so zákonom. V prípade zistenia vady má kupujúci právo na:

• Výmenu produktu za nový
• Vrátenie peňazí
• Opravu produktu

Reklamáciu je možné uplatniť zaslaním emailu na [email protected] alebo telefonicky na +421 2 3852 8492. Predávajúci vybavuje reklamácie do 30 dní od ich uplatnenia.

8. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Ak sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, predpokladá sa, že tovar bol vadný už pri prevzatí. Po uplynutí tejto lehoty musí kupujúci preukázať, že vada existovala už v čase prevzatia.

9. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

10. Riešenie sporov

V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim sa strany pokúsia najprv o mimosúdne riešenie. Kupujúci má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu alternatívneho riešenia sporov.

11. Upozornenie o produkte

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. Zmeny sú účinné dňom ich zverejnenia.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi Slovenskej republiky.

13. Kontakt